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成长之年 和信贷与用户在一起 【复制链接】



timg (3).jpg 2013年,和信贷诞生于热闹的互联网金融元年。2014年,是他快速成长的一年。这一年,中国网贷市场发展有了突破性进展,在贷余额超过千亿,行业的先觉者开始开拓细分市场。同时,监管出台了,划出了“两条红线,十项准则”。和信贷在不停快跑中逐渐清晰着目标: 要服务哪类人群,聚焦什么事儿,才能既秉持初心,又能从激烈的市场竞争中脱颖而出。互联网的重要特征是用户导向,而互联网金融继承了这一点。今天和大家分享来自和信贷用户的真实故事。五天,五个章节,我们为您讲述和信贷五年来的故事。

“乌鲁木齐杜女士,32岁,两个孩子,嫁到四川仁寿县,自己开美容院,丈夫开鱼塘养小龙虾。至今没有逾期。”这是和信贷记录借款人材料中冰冷的一句话。 但在这句话的背后,却是一个温暖的故事。

杜女士丈夫是四川人,生活在水边,从小喜欢养鱼养虾,因此梦想便是承包鱼塘。2017年时,杜女士丈夫看准市场时机,鼓起勇气将这一梦想变成了现实——一口气承包了十年期限的鱼塘,来做小龙虾生意。

但正如所有的梦想一开始总非一帆风顺一样,这个生意在初期需要很多的投入,包括承包鱼塘、虾苗、人工、机器等费用。而这对于这个30岁出头的小家庭一下子无疑是一笔难以承担的费用,而且当时杜女士正巧也刚有了二胎,钱上比较吃紧,于是他们便想到了贷款。

和大多数人一样,他们一开始想的也是从传统金融机构——银行贷款。但因为杜女士此前在办理的信用卡中填写的办公地址和营业执照地址不一致,银行以为她换工作比较频繁,便以此为理由拒绝了她的贷款申请。无奈的杜女士只能另寻他法。直到有一天,杜女士无意中看到了和信贷的广告,知道可以从中借款,丈夫也了解到还有网贷这种借款方式,两人商量之后,便决定在和信贷进行借款。

最终,杜女士一家依靠着自己的积蓄和通过在和信贷的一部分贷款,解了燃眉之急。

今年2018年是杜女士一家小龙虾正式产出的第一年,因为其养出来的小龙虾的质量很高,受到市场青睐,几乎不用做任何推广便早早被预订一空,接下来的9月份也是旺季。小夫妇虽然天天忙碌,但却累并快乐着。“接下来几年只要好好养好小龙虾,我们在收入和生活方面应该不用愁了。”杜女士笑道。

这是和信贷众多借款人中的一个小小的故事。

和信贷诞生于2013年8月18日,正是余额宝异军突起,一夜走红的那一年。也是在那一年里,正式出现了“P2P网贷”与 “互联网金融”这样的词语,并以前所未有的热度燃烧了整个中国,并将这把“火”带到了千千万万户中国家庭中。后来,这一年被称之为“互联网金融元年”。

和信贷就是在这样的一年里出生,几乎是跟随着行业成长步伐,一步步地慢慢从步履蹒跚、到走路、到奔跑、到一往无前。

回顾和信贷的成长历程,可清晰地看到其成长与锐变。

和信贷刚上线伊始,当时选的资产是房屋抵押资产。那个时候,这是传统金融机构不愿意去做的业务,尤其二次抵押。但也正因如此,给了诸如和信贷这样网贷平台成长的空间。早早发现并抓住这一块市场先机的和信贷,用了仅仅不到一年的时间,便在2014年时,和成为了全国二十几家做房抵贷规模最大的网贷平台。

而此时,房屋抵押资产由于天然具备抵押的属性,成了整个网贷行业最优质最安全的资产之一,开始普遍受到业内青睐。当房屋抵押资产逐渐成为网贷行业主流的时候,和信贷已早早占领了这一块的市场先机,也为后来和信贷的快速发展奠定了坚实的基础。

2016年8月24日,银监会会同工信部、公安部、国家互联网办公室联合发布了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》,正式开启了网贷行业的监管时代。

在该《暂行办法》第十七条中指出,网络借贷金额应当以小额为主,并对借款人的借款余额做了详细的规定,如同一自然人在同一网络借贷信息中介机构平台的借款余额上限不超过人民币20万元等。随着监管与限额令的出台,行业内的平台开始纷纷进行业务转型。和信贷也开始大力布局小而分散的资产,转型为消费信贷平台。

就是在这个时候,像杜女士那样的借款人开始越来越多地出现到了和信贷的平台上。

如山东济南刘先生,36岁,做装修建材生意。因为做装修生意需要资金比较大,又时常需要周转,从试过一次在和信贷借款之后,便成了和信贷的“常客”。“可能我资质比较好吧,算是优质客户,和信贷的放款速度很快,两天就放款了,很方便。所以以后缺钱的话我还会考虑和信贷。从没有考虑过去银行借过钱,因为流程太麻烦,周期太长了。”刘先生说。而多次在和信贷借款的他,至今没有逾期。

还有从事汽车租赁行业的兰州胡先生,为了扩充门店找到和信贷;52岁的公司财务人员成都金女士,第一次来到和信贷是为了买电子产品,第二次则是因为装修……他们至今都没有逾期。就是这样可爱而努力生活着的借款人,一个接着一个来到了和信贷上,谱写了一个个暖心的故事。

而就在杜女士来到和信贷网站的注册的那一天,是2017年11月3日,正好是和信贷在美国纳斯达克上市当天,这距离其诞生才仅仅四年。

在上市当天,和信贷迎来了“开门红”,开盘后股价曾一度急速飙升70%,随后涨幅回落。截止当日收盘,和信贷最终报收12.66美元,涨幅26.60%,市值约6亿美元。而此刻的和信贷,也从一个房贷起家的平台,成功转型为了一个不折不扣的消费信贷平台,其消费信贷业务在总交易额中占比超过8成。

“这是我在和信贷最快乐的时刻。”在纳斯达克敲钟的时候,和信贷CEO周歆明说道。

作为CEO的周歆明,被员工提到的时候都是被亲切地称之为“小明”或者“小明总”。

这一方面是因为周歆明一个80后,本身年龄也不大,外表斯文的他看上去又比实际年龄更小;另一方面更主要是的因为周歆明低调的性格,温文尔雅,对员工没有架子,和员工打成一片。

这样的他,加上还是产品经理出身,就对于和信贷的“全员服务意识”与“全员服务能力”尤其看中。当在问及他信贷还有哪些可以改进的地方的时候,他回答的就是这两点。

和信贷产品部高级产品经理王婧在回忆自己在和信贷的工作经历的时候,印象最深刻的就是其产品“踏实赚”刚上线时,周歆明给她发来一个信息,问“这个布局、流程、转向是否ok?”“小明总时刻在关注产品,只要有不ok的地方,随时会提出来。公司管理完全扁平化的,小明总会经常站在产品的角度和我们一块讨论。”她说。

而她一直以来工作的重点,也是“如何和银行对接,如何绕过一个又一个坑,如何保证产品的正确性,如何在保障用户资金安全的前提下,让用户使用起来更安心,更方便一些”。

在这样的公司氛围之下,和信贷不仅受到借款人的喜爱,也收获了一批忠实的投资人。截至2018年8月17日,和信贷五周岁之际,和信贷成交总额超过246亿元,注册用户近284万人。

和信贷客户服务部现场管理经理马悦在回忆与投资人接触的过程的时候,也总能想起一些暖心的事情。“以前遇到过客户群里的客户帮着我们订火车票的,还有将家乡的特产寄过来的。当感冒的时候,接听客户的电话,会得到客户的关心,比说一句‘感冒了,要记得多喝水’,或者告诉我治疗感冒的更好办法等等,这时候会觉得很暖心。”

在外人眼里,客服是最苦最累的工作,但在她们眼里,只要服务好了客户,客户也会把她们当朋友。

据悉,即将迎来五周岁生日的和信贷,也于本月16日-20日连续展开五天的活动,并借此浓缩反映其五年的发展历程。如果要用一句话来总结的话:2013-2014年,是和信贷的“诞生之年”,2014-2015年是和信贷的“成长之年”,2015-2016年是和信贷的“监管之年”,2016-2017年是和信贷的“存管之年”,2017-2018年是和信贷的“上市之年”。

可以明显看到,一路奔跑的和信贷在成功登陆纳斯达克后,迎来了一个更为强劲的成长期——其品牌影响力持续提升,迅速抢占市场份额。

据网贷之家数据显示,2017年和信贷的市场份额实现翻倍。2018财年和信贷全年促成借款金额达13亿美元(83亿元人民币),去年同期为5亿美元(33亿元人民币),同比增长151.2%;全年净收入达1.073亿美元,同比增长368.0%;信用借款服务费率由7.6%增长至9.5%;全年实现净利润6,550万美元,同比增长664.3%。

而据和信贷刚刚发布的2018年财报也显示,上市后其业务的高速发展在促成和信贷平台信用借款金额大幅增长的同时也保障了公司充沛的现金流。截至2018年3月31日,和信贷拥有现金及现金等价物1.326亿美元。2018财年全年,和信贷经营活动产生的净现金流为8,770万美元,去年同期为820万美元。

值得注意的是,财报显示,在核心业务高速健康发展和充沛现金流的双重保障下,和信贷在上市后尤其是在2017年四季度加强了获客渠道的建设——分别在安徽合肥新设立了一个电销中心。同时,和信贷也持续加强和信贷社区建设、完善投资者忠诚度奖励机制以提高现有出借人的留存率,成效明显。

目前,和信贷全年出借人人数超十三万人次,达137,950人,同比增长117.8%。同时本年度,和信贷在借款端的表现同样亮眼。全年借款人人数超十万人次,达101,172人,同比增长252.0%。

“我个人觉得,公司现在正处在一个初中阶段。我们考上了初中,在准备考高中的阶段。有了一定的基础,后劲很大。”王婧说道。她还提到和信贷一直都有一个梦想,即使“成为行业一流平台”。“我希望和信贷梦想成真”,她补充道。

对于和信贷的未来,周歆明表示,将继续专注于互联网金融,以品牌升级、IT技术升级、用户体验、开拓消费场景等方面作为发展方向,在国际化市场、智能风控等领域不断尝试和创新,积极履行互联网金融平台的社会责任,希望通过金融科技的力量,为用户提供更加美好的服务,让更多人共享普惠金融的果实。



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大神点评(3)

80后的我支持80后的你们!为你们的事业点赞,为和信点赞!
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每一份成长之路都不容易,加油!未来会更好!
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dliu LV4财大气粗 2018-11-2 19:18:35 来自手机 显示全部楼层
厉害了非常好
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